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员工风采
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深度思考:“培训,带给了您什么?”
2014-06-21    点击数:882

七年前,我这样问自己:我该如何成功?

三年前,我学会这样问自己:我该如何学习?

现在,我知道我应这样问自己:我该如何帮助别人学习?
 

      “培训,究竟给员工带来些什么?”,这是在我从事培训管理工作的七年里,时常思考的一个问题。带着这个问题,我一边工作,一边寻找着答案……

      在寻求答案的征途中,我发现几乎每个人都怀着寻求发展之心,却只有少数人获得了发展,在这些少数人身上,有一个最起码的共同点:热爱学习,能力优秀。因此,我将从“能力”这个词开始寻找我们想要的答案。

寻求发展的不二法门 —— 能力是前提,机会是保障

      如今老调重弹“能力”和“机会”,或许已经无法勾起你的欲望,但是扪心自问,又有多少人能真正的理清楚这层关系呢?

我的一位朋友特别喜欢照镜子,我就问他为什么,他说:“难道你不觉得我很完美么?”。我茅塞顿开,回答说:“你比我完美,但没他完美(我指着贴在墙上的80年代的周润发)“。

      我相信有很多人和我这位朋友一样,喜欢“自我欣赏,自我满足”,并因此觉得自己的能力很优秀,理应获得发展的机会,却不知“优秀”是比出来的,就好像“高”与“矮”是比出来的,“丰满”与“骨感”也是比出来的一样。比较,使一些人显得更加突出和优秀,但同时也使一些人产生了落差,落差让这些人排在别人的后面,拉大了与机会的距离。

      前些日子看到这样一则故事:毕业前夕,老师问他的学生:“世界上第一高峰是哪座山?”大家哄堂大笑:“珠穆朗玛峰!”老师追问:“第二高峰呢?”同学们面面相觑,无人应声。老师在黑板上写下这样一句话:“屈居第二与默默无闻毫无区别“。

没错,屈居第二就是默默无闻,默默无闻便不会被发现,不被发现当然就没有了发展的机会!因此,要想获得发展,就必须让自己比别人更加优秀,并努力做到最优秀。

      我常把能力和机会比作成母爱和父爱,缺少其中任何一个,我们都无法健康的成长。母爱常常来得直接,就好像能力不仅需要优秀,更需要淋漓尽致的表现。父爱来得含蓄,好比机会需要人把握。

      因此,寻求发展并没有什么奥秘,“培养能力、表现能力,拥有机会、把握机会”才是真谛。

培养能力的二种方式 —— 一种是学习、一种是犯错

      在弄清楚能力的内涵,以及能力和机会的关系后,我们在看:如何获得能力?

      当回顾自己或周围朋友的成长过程时,我发现,我们都不约而同的走着这样的二条路:学习,让我们充分体验前辈留下来的有价值的经验。犯错,让我们直接的感受刻苦铭心的教训。

      然而,严峻的工作或生活中,有时候往往不能犯错,因为有些错误是需要付出大代价的。人生当中,好多事情都只有一次,当错过之后想从头再来的时候,却没有了再来一次的机会,留下的只有遗憾和后悔。因此,我们更多的是通过学习来促进成长,来避免犯错。

      谈学习,就不得不谈培训,因为培训是企业学习中最主要的方式。或许有人会问“难道没有培训,就不会有学习发生么?”当然会有,学习是一个自然的过程,我们随时随地都在接受新的知识和信息。但是,培训相比较自然学习而言,更彰显出无比强大的优势:培训以员工的职业发展轨迹为依托,在职业成长的每一个阶段,进行有目的的学习、有顺序的学习和有效的学习,不仅能保证成长的质量,更提升了成长的速度。

      到目前为止,我们基本找到了想要寻找的答案:培训能够提升员工的能力,促进员工的职业成长,使其拥有更多的发展机会。那么,员工的职业成长轨迹又如何呢?假如能弄清楚这个问题,我们的答案就更加明了了。

职业成长的六个阶段 —— 学、做、修、跟、担、让

      每个人的职业成长,都遵循着一定的规律,可以概括为“学、做、修、跟、担、让”六个阶段,以“学”为起点,以“让”为终点,便完成了一次进阶的过程,每个人的职业发展生涯中都要周而复始的经历几次这样的进阶循环。

©         第一阶段:学——学习理论,获得经验

            职业成长的起点。

            此阶段通过学习理论知识,了解事物“是什么、为什么、怎么做”,这些就是经验。经验是实务操作的前提和基础,更是思维模式养成的关键。

©         第二阶段:做——实践强化,练就技能

            职业成长的重点。

            此阶段是将第一阶段学来的经验用于实践,通过实践来检验经验的可行性,通过反复的练习加深记忆,直至熟练。技能是将思想变成现实的唯一途径,有技能才有绩效。

©         第三阶段:修——持续改进,不断完善

            职业成长的突破点。

            此阶段是在前二个阶段的基础上,进行自我检讨和改进。通常的做法是经常和周围的同事比一比、和主管的期望比一比,找到落差,发现不足,立刻改进。

©         第四阶段:跟——跟随现在,前瞻未来

            职业成长的关键点。

            此阶段需要做二件事,第一,要紧跟公司学习的进度,不能落后。第二,要积极学习未来需要的知识和技能,储备能量,前瞻未来。

©         第五阶段:担——接受任务,负起责任

            职业成长的核心点。

            当完成了前四个阶段后,便已经具备了担当主管的能力,但仅有担当的能力还不足以,因为还缺少担当的责任。担当的责任包括担当的勇气、责任感和积极的心态。只有同时具备了“担当的能力”和“担当的责任”时,才有机会真正的担任主管。

©         第六阶段:让——后备培养,职业进阶

            职业成长的终点。

       主管的天职一是培育部属,二是培养接班人。作为主管如果想向上晋升,就一定要有适合的人接替你现在的位子,这是职业进阶的前提。因此,在这个阶段,你必须花些时间培养接班人。

      这便是员工职业成长的轨迹,也是每一位寻求发展的员工都必须历经的六个阶段。“成功,没有捷径,不走弯路就是捷径”,我们每个人都应该清楚自己所处的阶段,不走弯路,更不要急于赶路。

      在这六个阶段中,任何一个阶段都需要培训的帮助。培训工作只有帮助员工踏踏实实的走好每一个阶段,才能真正的体现价值,而实现这份价值的基础是打造培训的生命力。

企业培训的生命力公式——企业给元气、员工给活力

      我无法为企业培训生命力的强弱定下一个统一的标准,但是如果你曾留意周遭,就会发现下面的一幕:

©         培训经理频繁的穿梭于不同的企业之间,不是为了交流经验,而是参加面试。同情!

©         培训经理义正言辞的向老板诉说着工作中的疲劳和苦劳,却没有一条是功劳。惭愧!

©         员工形象的把培训比作天上的星星,不是因为它照亮黑暗,而是可望不可即。失败!

©         企业遭遇困难,老板头一个想到培训,不是寻求帮助,而是要砍掉这个部门。悲剧!

      我并非虚张声势,如果身为培训管理者的你愿意扪心自问,你会发现事实的确如此。那究竟是什么原因造成这样的结果呢?答案是:企业培训生命力不强。

      当一个人获得了生命,并拥有了维持生命的能力,这个人就具有了生命力。企业培训和人一样,是一个需要生命力的生命体,培训管理者的首要职责就是想办法打造这种生命力。

      既然如此,企业培训的生命力从何而来?

      首先,只要企业成立了培训部门,就意味着培训获得了生命,也就是说,企业给了培训这个生命体维持生命所需的最基本的能量 ——“元气”。最初的元气可能不多,或许只是一位培训负责人,并且还是兼职的。也可能很多,既有培训负责人、又有充裕的经费、设备,以及老板的挺身支持。无论多与少,总结下来,元气包括三样东西,分别是“钱、权、闲”。

©         “钱”,用于学习的费用,专业上称为培训经费。

©         “权”,培训经理管理权限,通过组织架构、培训制度体现。

©         “闲”,充足的学习时间,通俗的理解就是工作时间里可用作学习的时间。

      对中和而言,我们已经充分具备了这三种元气,但是只有这些似乎不够,我们再往下看。

      歌星少不了听众,影星少不了观众,统称叫fans。卖菜的少不了买菜的,讨债的少不了欠债的,否则就没了生意。一种事物的生存似乎是建立在另一种事物存在的基础上,企业培训也是如此。员工的基本追求是稳定和成长,如果培训能帮助员工实现这二个愿望,那么员工就会积极的支持和参与。相反,如果培训对员工没有任何的价值,员工就会消极的对待。“培训前很激动、培训中很感动、培训后一动不动“便是对培训现状再精辟不过的描述。“激动、感动、不动”,这三个词可以共同用”活力“一词概括。所以,员工给了企业培训这个生命体维持生命所需的另外一种重要的能量 ——“活力”。

      “元气”和“活力”共同构成了企业培训的生命力,争取元气,便具有了培训所需要的资源,创造活力,便保证了培训的效果,提升了培训的价值。那么,又该如何争取元气,创造活力呢?

培训,目的背后的目的——能力为标,绩效为本

      “企业靠利润生存,员工凭绩效发展”,这是我们每个人都清楚的道理。员工没有绩效,便无法获得发展的机会,企业没有绩效,便无法获得利润。培训要体现价值,就一定要围绕着绩效,出发于绩效,并回归于绩效,放眼于绩效提升,着眼于绩效改进。

      带着问题来,拿着答案走,寻找机会用,反反复复练,这是每一位参加培训的学员都应该做的几个动作,只有这样,才能提升能力,改进绩效。

结语

       说到这才发现,我占用了内刊太大的篇幅,因此就此止笔。

       无论你是否从上面的文字中寻找到你想要的答案,都不重要,重要的在于我们是否已经意识到学习的重要?是否会通过不断的学习来争取明天的更美好?

       人生没有几个十年,我们千万不要用今日的松散,换明日的苦感。人生当中,买不到后悔药,又不敢买毒药,所以,错过之后,便会求生不能,求死不成,终日活在痛苦之中!

      您的提升,就是我的成功!                 

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