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“门外汉”如何蜕变为“销售冠军王”?
2014-06-21    点击数:944

  “我发现在登一座高山之前,那些显得特别兴奋的年轻人,多半到后来会爬不上去。因为他们才开始,心脏就已经跳得很快,又不知道保存体力。倒是那些看起来没什么表情,一路上很少讲话,到山顶也没特别兴奋的人,能登上一座又一座的山峰。”
  “听说了没?无锡2店的朱志华,这个月又是销售冠军了?”
  “连续11个月都拿到了冠军,2010年马上就要过去了,不会要拿全年的销售冠军吧?”
  “这么厉害?朱志华多大呀?做了几年的销售了?”
  “朱志华是怎么做到的?有什么销售秘笈吗?”
  “只听其名,未见其人,朱志华是男的,还是女的?”
  “…….”
  与很多人有着相同的疑问,近日,笔者走近了这个在中和带有些传奇色彩的朱志华,为大家揭开这层神秘的面纱,也让大家从一个侧面认识朱志华如何从一个“门外汉”蜕变为“销售冠军王”的成长历程。
  朱志华,女,27岁,河南周口人,初中文化,2009年2月12日进入中和大家庭,现就职于李宁无锡2店任导购。
  她,性格温和,为人低调,从不张扬。自2010年1月至今,连续11个月获得销售冠军。
  12月的天,已经寒意逼人,强劲的北风肆无忌惮地侵袭着过街的人们。见到朱志华时,她正站在店门口,做门迎,热情地招呼着过往行人。
  当时我们并不知道她就是朱志华,终端人事培训部的费珊倒是一眼就看出来了,悄悄跟笔者说,虽然她也不认识朱,但是从她淡定的状态和积极的精神风貌来看,她敢肯定她就是朱志华,我们打赌,找来店长证实,正是“传说中”的朱志华。
  一阵简单的寒暄之后,听说我们特意从常熟赶到无锡专门采访她时,朱志华表现的有些紧张和腼腆,她坦言,从来没有接受过这样的采访,也从没想过公司会这么关心一个终端的小员工,她感觉很是受宠若惊。
  “门外汉”的支持 + 坚持
  “2009年春节过后,我跟着老公从河南老家来到无锡,当时心里一点底都没有,之前因为孩子,一直待在家,所以出来后,不知道自己能干什么,一直犹豫着,在一次逛街过程中,做业务出身的老公看到李宁在招导购,于是建议我也尝试做做销售。”
  在老公的支持和鼓励下,销售方面完全是个“门外汉”的朱志华应聘做导购,在进行一次不短的交谈后,朱志华意外被录用,这着实让她兴奋了几天,也让她增加了对自己的信心。然而接下来的工作,却让她切身体会到做销售的艰难,每天长时间的站立,整货、补货、冷眼、不理睬…..店堂氛围、工作强度令她不适应,想逃离,身体上的酸痛、疲惫令她倍感煎熬,想放弃,从家庭到职场,这个角色的转变让她措手不及。
  “既然选择做了,就不要轻言放弃。”老公的话,回荡在耳边,朱志华告诉自己,一定要坚持,即使不是为了自己,也要为了嗷嗷待哺的两个孩子。想起留在老家的龙凤双胞胎,朱志华感觉很满足,老天对她是不薄的,现在面临的这点困难算什么呢?朱志华调整心态,开始了全新的销售工作。货品、库存、顾客,技巧……朱志华,开始一点一滴学习,请教。
  一路走来,已经做得得心应手的朱志华表示,其实销售并不难,关键问题是心态。
  心态最重要
  “连续拿了11个月的销售冠军,你觉得,你和其他的导购,最大的区别是什么?”
  “我觉得,是心态。说实在话,入行做销售,我的起步是晚的,况且是一个结了婚的女人,现在看看身边的同事,年纪都比我小,平时看他们个个活力四射的,还挺羡慕他们的,但是这也可能凡事都有利弊吧,我觉得我现在的心态比他们好,比他们更淡定些。”
  “怎么说呢?”
  “他们尽管青春,有活力,但有时候,会表现出浮躁和不安定,情绪容易受外界的影响,波动,而这正是销售的大忌。对于我来说,那段迷茫时期已经过去,现在更多的是一种淡定,我想我和他们最大的区别就是心态吧。”
  “我觉得自我肯定,自我鼓励是非常有效的。有的时候,一上午,一单都没开,心里难免烦躁,这时,我就会心里暗暗鼓励自己,没事的,机会还有,一定用心去做,相信凭自己的努力,肯定能开单的。一旦出现了消极的心思,我会立马就让自己转移,通过做一些比如理货,打扫卫生之类简单但又容易有成就感的事情,让自己没有机会抱怨,消极。”
  积极的心态,让朱志华面对问题时,总能及时调整自己。她说,其实心态也是需要长期不懈的学习,它就像一种熟练的技艺,手到自然心到,很快就会成为习惯。养成了一种积极心态的习惯之后,凡事做起来就水到渠成了。
  专注做一件事
  从2010年1月份获得销售冠军之后,朱志华不断努力,截止11月份,连续11个月保持销售冠军的记录。在这一年里,朱志华,顶着多方的压力,但从来没有放弃过,她都坚持“专注做一件事”的信念。
  “说实话,我觉得不是很光彩,”朱志华回忆起第一次拿冠军的时候表现地很谦虚,她说,因为之前拿冠军的那个同事家里出事请假回去了,耽误了几天的销售,才让她有机会拿到梦寐以求的冠军,但是,她更希望能够通过自己的努力,堂堂正正地拿到,所以从那以后,朱志华,带着拿冠军这个决心,每天努力、加倍地付出,用心、踏实地工作。随着一次又一次将冠军揽入怀中,执着的她更加要求自己,这个决心不能丢。
  “你的销售做的这么好,有想过提升自己,比如做店长么?”
  聊起这个话题,朱志华的脸上微露尴尬。其实这个问题,她之前也被问过好多次,她也曾这么想过。
  朱志华坦言,她其实是一个很简单的人,喜欢简单地做事,踏实地生活。命运让她失去了至爱的父亲,饱尝了生活的艰辛和磨难,也让她收获了幸福的爱情和可爱的儿女。对生活,她很知足;对工作,她很执着。在任何一个岗位上,她都会尽自己最大的努力,做得更好。
  “专注做一件事”,这是朱志华的座右铭,也是她从“门外汉”蜕变为“销售冠军王”的执着信念。
  淡定、执着、专注的朱志华,祝愿她在以后的销售路途上,一路灿烂!

                                                                                                                             文  企划部:廖琴

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